Ocasionalmente os utilizadores têm problemas quando sincronizam módulos com o servidor depois destes terem sido concluídos. Isto deve-se provavelmente a um ficheiro corrompido ou a uma quebra na ligação.
Uma sincronização bem-sucedida terá este aspeto:
Se os seus dados não se estiverem a sincronizar devidamente, verá isto:
Deve primeiro tentar reabrir a formação e voltar a sair. Se o problema persistir será necessário que nos envie os dados de registo da sessão para o podermos resolver. Por favor, siga as instruções abaixo:
Pressione o botão "shift" no seu teclado enquanto pressiona o botão "tentar novamente".
Siga as instruções na janela instantânea (ilustrada abaixo).
Isto irá carregar um ficheiro JSON para a sua pasta de descarregamentos pré-definida (ocasionalmente será gravado num outro local se tiver alterado a sua pasta de descarregamentos pré-definida). O ficheiro terá um nome que tem uma longa lista de números, algo como a captura de ecrã abaixo.
Deve enviar este ficheiro de dados para a IPAF como anexo de e-mail para support@ipaf-pal.org para processamento (não precisa de converter para zip ou comprimir o ficheiro).
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