De vez en cuando los usuarios experimentan problemas al sincronizar los módulos con el servidor una vez que se han completado. Muy probablemente, esto es debido a un archivo dañado o una interrupción de la conectividad.
Así se vería una sincronización correcta:
Si sus datos no se sincronizan correctamente, verá esto:
Primero debe intentar reabrir la formación y salir de nuevo. Si el problema persiste, entonces deberá enviarnos los datos de registro para que podamos resolverlo por usted. Por favor, siga las siguientes instrucciones:
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Mantenga pulsado el botón "Mayús" en su teclado mientras pulsa el botón "Reintentar".
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Siga las instrucciones de la ventana emergente (que aparece en la foto de abajo).
Esto descargará un archivo JSON en su carpeta de descargas predeterminada (en ocasiones se guardará en otro lugar si ha cambiado su directorio de descarga predeterminado). El archivo tendrá un nombre con una larga lista de números, algo así como la captura de pantalla que aparece a continuación.
Debe enviar este archivo de datos a IPAF como archivo adjunto de correo electrónico a support@ipaf-pal.org para su procesamiento (no es necesario que convierta en zip o comprima el archivo).
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