Gelegentlich kommt es bei Benutzern zu Problemen, wenn sie Module mit dem Server synchronisieren, nachdem diese abgeschlossen wurden. Dies liegt häufig an einer defekten Datei oder an einem Verbindungsabbruch.
Eine erfolgreiche Synchronisation sieht so aus:
Falls Ihre Daten sich nicht richtig synchronisieren lassen, sehen Sie folgendes:
Versuchen Sie zunächst, das Training neu zu öffnen und nochmals zu verlassen. Sollte das Problem weiterhin bestehen, senden Sie uns die aufgezeichneten Daten, damit wir es für Sie lösen können. Bitte befolgen Sie folgende Anleitung:
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Halten Sie die Umschalttaste auf Ihrer Tastatur gedrückt, während Sie auf die 'Erneut versuchen'-Schaltfläche klicken.
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Folgen Sie den Anweisungen im Pop-Up-Fenster (unten dargestellt).
Dadurch wird eine JSON-Datei in Ihren Standard-Downloadordner heruntergeladen (unter Umständen wird sie auch an einem anderen Ort gespeichert, falls Sie Ihr Standard-Downloadverzeichnis geändert haben). Die Datei wird einen Namen mit einer langen Auflistung von Ziffern haben (siehe den Screenshot unten).
Sie sollten diese Datei als E-Mail-Anhang zur Verarbeitung an IPAF (support@ipaf-pal.org) schicken (Sie brauchen die Datei nicht zu verzippen oder komprimieren).
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